Concession Hyundai Villeneuve d'Ascq

Présente sur le marché français depuis près de 30 ans, la marque d’automobiles Hyundai a connu l’année dernière un véritable essor. Hyundai, c’est un véritable pacte pour l’avenir, avec aujourd’hui l’ambition de monter en gamme grâce notamment au nouveau modèle Ioniq 5. A terme, le but de Hyundai est de déployer l’offre Ioniq au-delà de ce modèle, pour en faire une marque dans la marque, le segment haut de gamme du constructeur. Nous avons rencontré Xavier Duthoit, gérant de la concession Hyundai de Villeneuve d’Ascq et Myriam Fery, cheffe des ventes, pour qu’ils nous en disent un peu plus sur l’équipe et la concession de Villeneuve d’Ascq.

Bonjour Myriam. Vous êtes aujourd’hui cheffe des ventes chez Hyundai Villeneuve d’Ascq. Quel est votre parcours ?Myriam Ferry - J’ai commencé dans le groupe FIOLET en BTS assistante de direction pour occuper par la suite le poste d’assistante commerciale, puis chef de groupe administratif au sein de la concession OPEL Villeneuve d’Ascq. Toutes ces années ont été très formatrices, entourées de personnes possédant des qualités humaines et professionnelles qui ont contribuées à mon épanoussement et évolution. A la recherche de nouveaux challenges, j’ai rejoint Xavier DUTHOIT, Président du groupe EASY-MOTORS depuis 3 ans maintenant. A mon arrivée chez HYUNDAI Villeneuve d’Ascq, j’occupais le poste d’assistante commerciale et à travers une volonté commune, j’ai acquis de nouvelles compétences poussées par un dirigeant avec un esprit dynamique et un management participatif mettant l’humain au coeur de la performance et l’évolution de ses structures. Je suis depuis un an cheffe des ventes pour une marque qui ne cesse d’innover et un groupe en plein dévellopement. Ce nouveau poste m’amène sur de nouveaux terrains tels que le marketing, la gestion, le management et le plaisir de participer au développement du site de V2 AUTOMOBILES, entourée d’une équipe commerciale expérimentée (notamment Guillaume D).

Xavier, pouvez-vous nous présenter l’équipe de la concession Hyundai Villeneuve d’Ascq ?  

Xavier Duthoit - Le service commercial est représenté par Myriam, la cheffe des ventes. Elle est accompagnée par 4 vendeurs, dont l’un s’occupe exclusivement des ventes en B2B, pour les véhicules de société. Les trois autres sont en charge des clients particuliers ou aux professions libérales. L’équipe englobe également un réceptionneur après-vente, un magasinier et une secrétaire commerciale, ainsi que trois collaborateurs techniques. Quant au service carrosserie, il est composé d’un gestionnaire et de quatre techniciens, dont un peintre et trois tôliers. En tout, la concession compte une quinzaine de personnes, toutes professionnelles de l’automobile. 

Quelles sont les valeurs humaines que vous défendez ? 
XD - Nous essayons d’être à l’écoute des clients. Nous arrivons à être très proches d’eux grâce à nos structures qui sont à taille humaine, avec un effectif dédié d’une quinzaine de personnes. Les clients veulent de plus en plus de services avec le moins d’attente possible. Nous essayons alors de fluidifier au maximum les échanges avec eux, notre but est de les satisfaire. Nous proposons par exemple un service de jockey, capable de venir chercher les véhicules à domicile, grâce à un camion plateau. Nous essayons d’anticiper et de penser aux besoins futurs de mobilité des clients. Hyundai est un constructeur assez dynamique pour cela, qui travaille sur des solutions de mobilité partagée.

Quels sont les atouts de Hyundai sur le marché de l’automobile actuel ?  
XD - Depuis que nous avons repris le panneau en 2016, la marque possède une croissance à deux chiffres, ce qui est une belle performance sur le marché actuellement. Cela s’explique par une montée en gamme des produits et un design qui a été très travaillé par le constructeur. Hyundai c’est une vraie gamme, aucun segment n’a été oublié. Les motorisations ont été déployées pour répondre au maximum aux attentes des clients. Tout cela explique l’engouement autour de la marque, car ils sont à même de répondre à une palette très large des attentes de nos clients. Derrière cela, des solutions d’avenir sont envisagées par Hyundai. Ils sont par exemple en avance sur tout ce qui concerne l’hydrogène, et je pense qu’ils garderont cette longueur d’avance quand ce sera commercialisé. 

Quelles sont les prochaines actualités de la concession ? Des événements ? Des prochains lancements de nouveaux véhicules ? 
MF - La concession est en pleine croissance avec un potentiel de vente de véhicule neuf qui connait une augmentation de l’ordre de 30% pour l’année 2022.La volonté de Hyundai Villeneuve d ascq s’inscrit dans celle du constructeur qui cherche à privilégier les entreprises locales à travers des initiatives respectueuses de l’envirronnement (running, eco-conduite etc). En tant que Centre Hyundai entreprises notre souhait est de continuer à développer nos collaborations avec les professionnels de la région en les accompagnant vers une transition énergétique qui se ressent à travers la gamme et les innovations apportées par Hyundai Motors France. En ce qui concerne l’actualité de la marque,toute la gamme a été revue en 2020-2021 et de nouveaux modèles sont à venir avec la ioniq 5 en 77kw, l’arrivée de la Ioniq 6  pour la fin de l année en précommande sur le dernier trimestre qui vient s’inscrire sur le même segment que la TESLA Model 3. Hyundai continue d’animer les modèles existants vers des déclinaisons NLINE ou N.